Помогаем в импортозамещении: продвижение российского ПО

SEO-продвижениеТехподдержкаB2BИнтернет-магазинBitrix

Предполетный бриф

Spectrasoft на IT-рынке с 2009 года. Компания поставляет и устанавливает ПО, серверное оборудование, облачные решения, CRM и другой софт. Команда сотрудничает только с юрлицами: банками, медучреждениями, логистическими и торговыми компаниями. На сайте можно купить ПО в формате классического интернет-магазина или оставить заявку на сотрудничество.

Запрос клиента — найти подрядчика для продвижения сайта по продаже российского ПО. Задачи — повышение видимости в поисковых системах, оптимизация и техподдержка сайта. И, конечно, увеличение числа заказов. С таких вводных началось наше сотрудничество в 2021 году.

Особенности проекта

Проблем на сайте было несколько:

• Нелогичный каталог.
  Более 20% посетителей сайта пользовались поиском — это плохой знак. Он означает, что найти нужный раздел с продуктом или услугой довольно сложно.
• Низкая скорость загрузки.
  Не просто низкая — катастрофическая. PageSpeed оценил показатели всего лишь на 8 из 100. Процент отказов превышал 40% — еще одна критическая цифра.
• Устаревший дизайн.
  В интерфейсе не хватало объемных блоков, заметных конверсионных кнопок и форм, ярких и понятных иллюстраций.

Это один из кейсов, где клиент не внедрил все предложения по оптимизации — но все равно получил результат. О том, как это вышло, читайте ниже.

Про дизайн

Мы провели исследование на фокус-группе пользователей. Их задача — найти нужную версию ПО и сделать заказ менее чем за 1 минуту.

Результаты не обрадовали — с задачей не справился никто.

Только на поиск нужного раздела уходило от 10 до 20 секунд, а для завершения заказа требовалось более 10 шагов.

Так, по итогам эксперимента и подробного аудита юзабилити мы предложили добавить на сайт:

• позиционирование на первом экране,
• социальные доказательства — отзывы,
• блоки «Вопрос-ответ», «Преимущества», «Как сделать заказ?»,
• корзину и личный кабинет в шапке.

Затем спроектировали новый дизайн сайта. Адаптировали общую картинку под стиль одного из лендингов компании. При разработке следовали концепции:

• цвета логотипа — бирюзово-зеленые,
• приятный читабельный шрифт,
• чистый белый фон,
• широкие поля,
• яркие кнопки.

Внедрить новый дизайн не получилось из-за сложностей согласования работ внутри компании. Но команда заказчика прислушалась к нашим рекомендациям: изменила футер, расположение кнопок и форм.

Через 3 месяца использование поиска на сайте снизилось в 2 раза.

Про SEO

Для начала мы отсеяли нецелевые запросы от пользователей, ищущих ПО для домашних компьютеров. Сделали акцент на нескольких направлениях:

• антивирусы,
• защита корпоративных почт,
• серверы и хранение данных,
• техника и ее компоненты.

По каждому из них кластеризовали самые целевые запросы.

Грамотно отстроились от конкурентов: продвигались по узким брендовым запросам. Мы ожидали, что по ключам вида «касперский для бизнеса купить» в топе будет сайт производителя — Лаборатории Касперского. Но даже по таким запросам нам удалось вывести сайт клиента в топ-5.