Ошибка 404 — это код ответа сервера, который означает, что запрошенная страница не найдена. Пользователь или поисковый робот получает 404, когда переходит по URL, которого больше нет, который был удален, перенесен или введен с ошибкой.
В SEO ошибка 404 не всегда является критичной. Если страница действительно удалена и не имеет ценности, код 404 может быть нормальным. Проблема возникает, когда 404 появляется на важных URL: страницах услуг, категориях, карточках товаров, статьях, страницах с внешними ссылками или URL, которые получают трафик.
Большое количество ошибок 404 ухудшает пользовательский опыт и может мешать поисковым роботам эффективно обходить сайт. Пользователь, попавший на несуществующую страницу, может уйти к конкурентам. Поэтому важно не только отслеживать 404, но и правильно с ними работать.
Если страница переехала, нужно настроить 301 редирект на новый релевантный URL. Если товар снят с продажи, можно вести на аналогичный товар или категорию. Если материал устарел, его можно обновить, объединить с другой страницей или перенаправить. Также полезно оформить страницу 404: добавить меню, поиск по сайту, популярные разделы и понятный текст. Хорошая обработка ошибок снижает потери трафика и помогает сохранить доверие пользователя.