На 25% увеличили заказы поставщика профессионального IT-оборудования

Особенности проекта

Проблем на сайте было несколько:

• Нелогичный каталог. Более 20% посетителей сайта пользовались поиском — плохой знак. Значит, найти нужный раздел с продуктом или услугой довольно сложно.
• Низкая скорость загрузки. PageSpeed оценил показатели на 8 из 100. Процент отказов превышал 40% — критическая цифра.
• Устаревший дизайн. В интерфейсе не хватало объемных блоков, заметных конверсионных кнопок, форм, ярких и понятных иллюстраций.

Это один из кейсов, где клиент не внедрил все предложения по оптимизации, но все равно получил результат.

Технические решения

На первом этапе программисты:

• Удалили ненужные подключения
• Настроили отложенную загрузку
• Исправили критические ошибки кода
• Сжали скрипты

Дизайн

Мы провели исследование на фокус-группе пользователей. Задача — найти нужную версию ПО и сделать заказ менее чем за 1 минуту. Результаты не обрадовали — с задачей никто не справился.

Чтобы найти нужный раздел уходило от 10 до 20 секунд, а чтобы оформить заказ требовалось больше 10 шагов. Так, по итогам эксперимента и подробного аудита юзабилити мы предложили добавить на сайт:

• Позиционирование на первом экране
• Социальные доказательства — отзывы
• Блоки «Вопрос-ответ», «Преимущества», «Как сделать заказ?»
• Корзину и личный кабинет в шапке

Затем спроектировали новый дизайн сайта. Адаптировали общую картинку под стиль одного из лендингов компании. При разработке следовали концепции:

• Цвета логотипа — бирюзово-зеленые
• Приятный читабельный шрифт
• Чистый белый фон
• Широкие поля
• Яркие кнопки

SEO

Для начала мы отсеяли нецелевые запросы от пользователей, которые ищут ПО для домашних компьютеров. Сделали акцент на нескольких направлениях:

• Антивирусы
• Защита корпоративных почт
• Серверы и хранение данных
• Техника и ее компоненты

По каждому кластеризовали самые целевые запросы.

Грамотно отстроились от конкурентов — продвигались по узким брендовым запросам. Мы ожидали, что по ключам:«касперский для бизнеса купить» в топе будет сайт производителя Лаборатории Касперского. Но даже по таким запросам нам удалось вывести сайт клиента в топ-5.

Что еще мы сделали

• Сделали динамическую карту сайта, которая обновляется автоматически.
• Настроили цели в Яндекс.Метрике: удалили ненужные и добавили важные для отслеживания конверсий.
• Изучили запросы пользователей, написали оригинальный контент, благодаря чему страницы поднялись в поиске и стали привлекать больше целевого трафика.
• Добавили конкурентные преимущества. В среднем цены на сайте выше, чем у конкурентов. Мы выгодно выделили преимущества: официальные гарантии, сертифицированное партнерство, легальное отечественное ПО. Пользователи видят ценность и охотнее покупают.

Мы вовремя воспользовались ростом спроса на отечественное ПО в России и дали понятную пользу клиенту.

Оцениваем результат

Почти за 3 года продвижения команда пришла к отличным показателям:

• Рост трафика из поисковиков в 5 раз
• Снижение отказов на 20%
• Увеличение числа заказов более чем на 25%

Сайт оптимизирован и продолжает занимать выгодные позиции в выдаче.