Время перемен: когда и зачем обновлять структуру сайта

Представьте, что ваш сайт — это магазин с десятками отделов. Если клиент не находит нужный ему товар или услугу быстро и без труда, то он переходит к конкурентам. Структура работает по тем же правилам: четкая навигация помогает пользователям быстро находить нужную информацию, а поисковым системам — эффективно индексировать страницы, улучшая видимость сайта в выдаче.

Но как понять, что сайт больше на отвечает запросам ваших клиентов, а его структура морально и функционально устарела?

Когда стоит задуматься об изменении структуры

Необходимость изменения логики работы сайта, его структуры может возникнуть на любом этапе работы над проектом. Это не модная прихоть, а необходимость, которая диктуется задачами вашего бизнеса. Вот несколько признаков, что пора что-то менять.

Пользователи теряются? Это первый звоночек

Если клиенты оставляют негативные отзывы о сайте и жалуются, что «ничего не найти», или вы сами замечаете, что навигация запутана, это проблема. Непонятная структура мешает людям быстро находить нужную информацию, поэтому они без раздумий переходят к конкурентам, у которых все быстро, четко и понятно.

Мобильные пользователи страдают — вы теряете прибыль

Сегодня большинство трафика поступает со смартфонов. Если ваш веб-ресурс плохо или совсем не адаптирован под мобильные устройства, или его структура слишком громоздкая для маленького экрана, это сигнал к действию. Особенно рекомендуем обратить внимание на то, как выглядят на мобильном устройстве хлебные крошки и насколько они юзабельны. Ну и лишнее напоминание о том, что большое меню на сайте в мобильной версии требует тщательной проработки и теста на понимание и удобство.

Ваши конкуренты выглядят лучше

Сравните свой сайт с конкурентами: они могут использовать современные подходы, которые делают взаимодействие с сайтом интуитивно понятным. Если их ресурсы удобнее и быстрее, пользователи могут предпочесть их.

Рост компании — пора расширять сайт

Ваш бизнес изменился, но структура сайта осталась прежней? Новые услуги или продукты требуют выделения отдельных разделов, а старая структура может уже не соответствовать масштабу компании.

Сайт долго грузится — это тоже проблема структуры

Многие забывают, что скорость загрузки страниц напрямую связана с архитектурой сайта. Слишком много вложенных страниц, тяжелые элементы или устаревший движок могут тормозить работу ресурса. Обычно пользователи не ждут загрузки страниц  больше 3 секунд, что приводит к росту отказов. Поисковики при этом опускают сайт в органической выдаче.

Сайт не приносит клиентов — проблема в пути пользователя

Когда конверсии падают, а расходы на рекламу растут, проверьте, как клиент проходит путь от входа на сайт до покупки. Возможно, структура мешает ему сделать это быстро. Слишком много шагов до корзины или запутанная форма обратной связи — признаки, при которых нужно быстро действовать. Проведите касдев, выявите причину и устраните. Помните, важно посмотреть на сайт глазами своих пользователей.

Данные говорят сами за себя

Аналитика — лучший инструмент для оценки структуры. Если вы видите, что пользователи покидают сайт после одной страницы, или основные разделы остаются незамеченными, значит, структура не работает. Здесь стоит обратить внимание на количество отказов (bounce rate), длину сеанса и количество просмотренных страниц.

Риски изменений: что может пойти не так?

Когда речь идет о кардинальных изменениях на сайте, важно понимать, какие риски с этим связаны. Иногда такие изменения могут привести к неприятным последствиям.

• Потеря ссылочной массы. Ссылки, которые ведут на ваш сайт — важный фактор для поисковых систем. Если неправильно настроить редиректы или изменить структуру URL, можно потерять эти ценные ссылки.
• Потеря позиций по важным ключевым словам. Изменения могут повлиять на восприятие сайта поисковиками. После внесения изменений есть риск потерять позиции по тем ключевым словам, которые раньше приводили трафик на сайт.
• Ошибки 404 (битые ссылки). Если заранее не позаботиться о карте редиректов и вовремя не настроить их, то при измененной структуре и замене URL пользователи будут попадать на страницы сайта с ошибкой 404. Это однозначно скажется на пользовательском опыте не в позитивную сторону.
• Замедление работы сайта. Если изменения затронули редиректы или важные элементы на страницах, это может повлиять на скорость загрузки сайта, что важно как для пользователей, так и для SEO.
• Технические ошибки. В процессе внесения изменений могут возникать ошибки, которые не всегда заметны сразу. Для их выявления и исправления требуется время.
• Падение конверсий. Изменение структуры без построения более логичной ее версии может привести к тому, что пользователи не смогут сразу найти нужную информацию или заказать товар, что негативно отразится на продажах.

Оценка потенциальных рисков — первый этап при внесении изменений в структуру сайта. Если пропустить его и подойти к дальнейшему процессу бездумно, можно столкнуться с любой из перечисленных проблем и даже с несколькими сразу.

Опыт Rocket Business: меняем структуру сайтов без потерь

Изменения в структуре не обернутся потерей трафика, позиций или удобства для пользователей, если правильно спланировать процесс. Rocket Business часто выступает подрядчиком по переделке сайта и всегда подходит к таким задачам с особой тщательностью. Предлагаем изучить наш алгоритм действий — он поможет минимизировать риски и добиться положительных результатов.

Строим новую грамотную структуру

Изменения всегда начинаются с планирования и построения новой логичной структуры сайта и удобной навигации для пользователей. Чем яснее и проще они будут, тем быстрее клиенты найдут нужную информацию, а поисковые системы смогут правильно индексировать сайт.

Не меняем URL без острой необходимости

Изменение URL может привести к потере ссылочной массы, а это, в свою очередь, повлияет на позиции сайта. Мы всегда стараемся сохранять URL, если это возможно. Однако, это не всегда удается, поэтому важно правильно настроить редиректы. Работу над картой редиректов необходимо начать еще на этапе проектирования новой структуры.

Используем 301 редирект

Это один из эффективных инструментов, позволяющих сохранить трафик сайта и осуществить передачу «ссылочной массы». 301 редирект сообщает поисковикам, что данная страница переместилась на новый адрес. Мы заранее составляем карту редиректов, чтобы все старые страницы, которые изменили свои адреса, корректно перенаправлялись на новые. Это позволяет избежать потери позиций и трафика.

Переносим метатеги

Все метатеги — Title, Description, H1 — должны быть сохранены или перенесены на новые страницы. Это помогает сохранить видимость сайта в поисковых системах и продолжить работу с актуальными ключевыми запросами.

Создаем качественный контент

Качественный контент — это основа любой успешной страницы. Мы всегда делаем так, чтобы контент оставался актуальным и соответствовал новой структуре. Важно, чтобы пользователи продолжали получать полезную информацию, а поисковые системы видели страницы как релевантные.

Все работы выполняем на тестовом поддомене

Прежде чем внедрять изменения на основной сайт, важно протестировать их на тестовом поддомене. Это помогает избежать непредвиденных ошибок и снизить риски для основной версии сайта.

Проверяем обновления по чек-листу

Перед запуском сайта с новой структурой мы всегда проверяем изменения по чек-листу. Это важный шаг, который позволяет нам быть уверенными, что все страницы перенаправлены, контент актуален, а технические ошибки устранены.

Запускаем сайт с умом

Запуск нового сайта с обновленной структурой — не просто переход на новый интерфейс, а процесс, который требует тщательной проверки и гибкости. Иногда на этапе релиза можно отказаться от классических решений, чтобы обеспечить плавный переход для пользователей и минимизировать риски.

О том, как мы спланировали рабочий процесс, разработали новую структуру и запустили нестандартным способом новый сайт для производителя пластиковых окон «Московские окна», можно почитать в кейсе.

Изменение структуры сайта — серьезная задача, требующая внимательности и стратегического подхода. Когда все сделано правильно, результаты не заставляют себя ждать — сайты становятся не только удобнее для пользователей, но и лучше ранжируются в поисковых системах.