1 минCPA — это стоимость целевого действия, то есть показатель, который показывает, сколько в среднем стоит одна конверсия. Аббревиатура расшифровывается как Cost Per Action, а целевым действием может быть заявка, покупка, регистрация, звонок, скачивание файла или другое значимое действие.
В интернет-маркетинге CPA помогает оценивать эффективность каналов продвижения. Например, если на рекламную кампанию потратили 50 000 рублей и получили 100 заявок, CPA составит 500 рублей за заявку. В SEO прямой расчет CPA сложнее, потому что продвижение включает долгосрочные работы, контент, технические доработки и накопительный эффект. Тем не менее этот показатель полезен для оценки окупаемости канала.
CPA важно анализировать не только по количеству действий, но и по их качеству. Дешевые заявки могут быть нецелевыми, а более дорогие — приводить к реальным продажам. Поэтому CPA стоит сопоставлять с CPL, ROMI, выручкой, маржинальностью и качеством лидов.
На CPA влияют релевантность трафика, конверсия посадочной страницы, удобство формы, доверие к сайту, цена продукта, конкуренция, качество оффера и скорость обработки заявок. Если CPA слишком высокий, нужно искать проблему: нецелевые запросы, слабая посадочная, плохой CTA, технические ошибки или недостаток доверия.
Типичная ошибка — сравнивать CPA разных каналов без учета этапа воронки. SEO может приводить пользователей на ранних этапах, а реклама — на горячий спрос, поэтому оценка должна учитывать путь клиента целиком.
