Поисковая выдача — место битвы за внимание пользователя. Потенциальный клиент вашего бизнеса не «гуляет» по десяткам страниц, он видит первый экран, оценивает предложения – и принимает решение.
Раньше борьба шла за первые строки поиска – необходимо было подогнать сайт под требования поисковых систем, отслеживать изменения в правилах ранжирования и соответствовать им. Но правила игры поменялись – и теперь не менее важно понять, как бизнесу попасть в блок AI-ответов.
Зачем компании попадать в AI-ответы?
Ваш сайт перестал получать прежний объем трафика? Вслед за трафиком вниз полетела конверсия, покупок стало меньше? Это может быть связано с внедрением блока с AI в наиболее популярные поисковые системы – Яндекс и Google. Теперь ответы на запросы пользователей генерируются искусственным интеллектом. Результат выводится в отдельный блок, расположенный в самом верху выдачи – прямо под строкой поиска. Ответы от искусственного интеллекта позволяют пользователю получить нужную информацию и принять решение мгновенно, без необходимости переходить по ссылкам. Это приводит к снижению кликабельности (CTR) на страницы сайтов в выдаче, а значит — к снижению трафика.
Как реагировать?
Чтобы не оказаться в числе тех, кто теряет внимание пользователей, важно подружиться с AI-системами.
Присутствие бизнеса в AI-выдаче – это:
- Приток трафика и лидов. Пользователи всё чаще используют AI-ассистентов в качестве советчиков. ИИ быстро и просто отвечает на важные для пользователя вопросы – что выбрать, как решить проблему, где купить товар. Попадание в этот блок привлечет к вам внимание потенциальных клиентов.
- Контроль нарратива. ИИ-модели компилируют факты. Если точных данных о вашем бизнесе нет в первоисточниках, ассистент склеит их из чужих — возможны искажения.
- Доверие по умолчанию. Языковые модели незаметно стали неотъемлемой частью нашей повседневности. Пользователи не только привыкли к ним, но и зачастую воспринимают ответы от ИИ как истину. Присутствие компании в блоке ИИ-ответов дарит ей увеличенный кредит доверия.
- Защита бренда. Если в ответах фигурируют конкуренты, а вы — нет, формируется устойчивое предпочтение не в вашу пользу.
Присутствие в блоке ИИ-ответов сокращает путь клиента к действию. Ассистенты советуют, сравнивают, помогают быстро купить товар или оформить бронь. Наличие ссылки на ваш сайт в блоке ведет к уменьшению количества кликов до покупки.
Как «думают» AI-ответы и что они ищут в тексте?
AI-системы генерируют ответ в соответствии с запросом пользователя. Для составления ответа они «подтягивают» информацию, размещенную на различных сайтах – и оставляют ссылку на источник. Бизнесу важно стать таким источником – сайтом, контент которого ИИ рассматривает как достоверный.
ИИ анализирует несколько аспектов исходного текста:
- Структуру. AI предпочитает четко организованный текст, с разбивкой на блоки и с логичными переходами между блоками.
- Краткость и точность. В выдачу попадают короткие, ёмкие ответы с ясными выводами и фактами.
- Согласованность терминов. Важно использовать последовательную терминологию, чтобы избежать путаницы для AI.
- Свежесть. Для поисковых систем новые, актуальные материалы имеют преимущество.
Самый важный аспект – структура. Оптимальный паттерн выглядит так: вопрос, краткий ответ, ссылка на источник и более развернутый, подробный материал.
У AI есть «любимые» форматы – например:
- определение термина или концепта, желательно – в одном абзаце с 3 пунктами;
- пошаговые инструкции – пронумерованный список из 5–9 шагов с подробным описанием каждого действия;
- сравнение – таблица, которая помогает сравнить два варианта по нескольким критериям;
- плюсы/минусы – списки с четким разделением преимуществ и недостатков;
- чек-лист – перечень из 7–12 коротких, ясных пунктов, помогающих пользователю выполнить задачу.
Оформление контента в соответствии с данными форматами помогает увеличить шанс того, что ИИ использует информацию именно с вашего сайта.
Профессионально и с любовью пишем тексты на любую тематику. Подробнее.
Каркас страницы под AI-ответ
Если вы хотите, чтобы ваш текст был принят AI, важно следовать определенной структуре. Эта структура соответствует современным требованиям поисковых систем.
- Саммари, краткий ответ. Изложите суть в 40–60. Это должен быть лаконичный и информативный ответ – без избыточных конструкций и без маркетинговых прилагательных.
- Основной ответ. Объем 120–200 слов. Развивайте тезис, добавьте цифры, таблицы, списки.
- Развёрнутый ответ. Сюда можно включить блоки, которые более глубоко раскрывают различные аспекты вопроса. Это могут быть блоки типа «Определение», «Пошагово», «Сравнение», «Плюсы/минусы», «Примеры».
- Источники и примечания. Укажите 2–4 первоисточника, желательно – с годом создания текста-источника.
- FAQ. Ответьте на 3–6 вопросов, предоставив короткие и полезные ответы.
- CTA, призыв к действию. Например, скачать чек-лист или заказать шаблон.
Для того чтобы текст был подхвачен AI, важно правильно формулировать ключевые запросы и использовать такие фразы, которые максимально точно отражают пользовательский интерес. Используйте разнообразные анкоры, связанные с основной темой, чтобы AI мог точно понять контекст.
Google и другие поисковые системы придают большое значение концепции E-E-A-T: экспертизе, авторитетности и доверительности контента. Убедитесь, что ваш текст предоставляет точную информацию, ссылается на авторитетные источники, а также имеет дату публикации. Это поможет AI воспринимать ваш контент как надежный источник.
Использование правильной разметки (например, заголовков H1, H2, H3) помогает поисковым системам и AI правильно индексировать и понять структуру страницы. Убедитесь, что ваш контент легко читаем для алгоритмов — структурированный, с ясными блоками текста, заголовками и списками.
Анти-паттерны: чего следует избегать
У ИИ есть как предпочтения, так и стоп-лист – у некоторых статей очень низкий шанс попасть в блок ответов. Такие статьи соответствуют следующим критериям:
- длинная простыня текста – AI, как и пользователи, предпочитает текст, который легко можно «разделить» на логические блоки;
- слишком много воды – избегайте лишних слов, которые не добавляют ценности;
- маркетинговые штампы – пишите ясно и по делу, избегайте слишком рекламных фраз;
- несовпадение терминов – используйте корректную и последовательную терминологию, не меняйте ее;
- кликбейт – заголовки, не соответствующие содержимому, могут привести к ухудшению CTR и снижению позиций.
ИИ плохо реагирует на отсутствие даты публикации материала. AI ищет ссылки на актуальную информацию.
Для того чтобы ваш контент был подхвачен AI и стал видимым в результатах поиска, важно создавать структурированные тексты, использовать правильные форматы и избегать анти-паттернов. Внимание к этим деталям обеспечит не только улучшение позиции в поисковой выдаче, но и поможет сделать ваш контент ценным и полезным для пользователей.
