1 минРемаркетинг — это повторное взаимодействие с пользователями, которые уже проявляли интерес к компании, сайту, товару или услуге. В широком смысле термин близок к ретаргетингу и часто используется для описания рекламных кампаний, направленных на возврат аудитории.
Ремаркетинг помогает напомнить пользователю о предложении и подтолкнуть его к следующему шагу. Например, человек изучал страницу услуги, добавил товар в корзину, скачал материал или прочитал статью, но не совершил покупку или не оставил заявку. После этого ему можно показать рекламу, отправить письмо, предложить консультацию или вернуть его через другой канал.
В интернет-маркетинге ремаркетинг важен, потому что путь клиента редко состоит из одного касания. Пользователь может сравнивать несколько компаний, возвращаться к теме через несколько дней, обсуждать решение с коллегами или ждать более подходящего момента. Повторные касания помогают не потерять эту аудиторию.
В SEO ремаркетинг хорошо дополняет информационный и органический трафик. Например, пользователь пришел из Google по запросу «что такое технический аудит сайта», прочитал материал, но еще не готов заказать услугу. С помощью ремаркетинга можно позже показать ему объявление с предложением аудита или кейсом.
Типичная ошибка — использовать ремаркетинг слишком агрессивно. Если реклама преследует пользователя слишком часто или не учитывает его интерес, это раздражает. Эффективнее строить последовательную коммуникацию: напоминание, польза, доказательства, оффер и удобный путь к заявке.
