Ретаргетинг — это рекламный механизм, который позволяет повторно показывать объявления пользователям, уже взаимодействовавшим с сайтом, приложением, рекламой или другими точками контакта. Его задача — вернуть аудиторию, которая проявила интерес, но не совершила целевое действие.
Например, пользователь зашел на страницу услуги, посмотрел цены, но не оставил заявку. С помощью ретаргетинга компания может позже показать ему объявление с напоминанием, дополнительным преимуществом, скидкой, кейсом или предложением консультации. Такой подход помогает работать с аудиторией, которая уже знакома с брендом и потенциально ближе к конверсии.
В интернет-маркетинге ретаргетинг важен потому, что большинство пользователей не оставляет заявку при первом визите. Им нужно время, сравнение, доверие и несколько касаний. Ретаргетинг помогает вернуть этих людей в воронку и довести их до решения.
Для SEO ретаргетинг полезен в связке с органическим трафиком. Пользователь может впервые прийти из поисковой статьи, изучить материал, а затем увидеть рекламу услуги и вернуться на коммерческую страницу. Так SEO становится верхней или средней частью воронки, а ретаргетинг помогает закрыть последующие касания.
Типичная ошибка — показывать одну и ту же рекламу всем посетителям сайта. Эффективнее сегментировать аудиторию: посетители услуг, читатели статей, пользователи корзины, вернувшиеся клиенты, те, кто не дошел до формы. Для каждого сегмента нужен свой оффер.